Este módulo tiene como propósito apoyar a los directivos en el desarrollo de una competencia que le permita reconocer que su trabajo es fundamentalmente conversacional; que sirve para generar conversaciones efectivas y, por tanto, se requiere operar los dominios que las constituyen: lenguaje, corporalidad y emocionalidad.
El objetivo de este módulo es promover la transformación de la institución hacia el alto desempeño para hacer frente a las condiciones emergentes del entorno, tomando como base el análisis de la naturaleza, características y elementos de una organización inteligente.